Оферта и политика конфиденциальности

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ / ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью ООО «Евро Мебель», в лице генерального директора Барсковой Вероники Васильевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Поставщик», заключить договор (далее — «Договор») с юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем (далее — «Покупатель») на условиях, предусмотренных данной Офертой.

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://divina-mebel.ru/ в сети Интернет (далее — «Сайт») по адресу: https://divina-mebel.ru/page/oferta Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Заказчика. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту, вступают в силу с момента размещения изменений на https://divina-mebel.ru/page/oferta, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Все приложения к Оферте являются ее неотъемлемой частью.

Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

Договор купли-продажи между Поставщиком и Покупателем считается заключенным с момента оплаты Покупателем Счета, полученного от Поставщика, если не был заключен иной Договор.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Заказ — должным образом оформленный и сформированный посредством Сайта или любым другим способом запрос Покупателя на выставление Счета.

Пользователь — лицо, надлежащим образом уполномоченное Покупателем на совершение действий по осуществлению акцепта Оферты, по оформлению и/или изменению Заказа.

Сайт https://divina-mebel.ru (далее — «Сайт») — используемый самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, модули и кросс-модульные компоненты которого используются Поставщиком на законных основаниях для оказания услуг, предусмотренных целями Оферты, а также лицензионными и техническими ограничениями. Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам divina-mebel.ru. В целях Оферты под доменом (доменным именем) понимается уникальный адрес в сети Интернет, используемый Исполнителем на законных основаниях и служащий для доступа Заказчика к Сайту и программным модулям соответственно.

 Администратором доменного имени divina-mebel.ru является ООО «Евро Мебель».

1.      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.   Поставщик обязуется поставить мебель, компоненты мебели, комплектующие для мебели, именуемые в дальнейшем «Товар», а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар с соблюдением условий настоящего Договора.

1.2.   Количество, ассортимент, объемы поставок Товара определяются Сторонами в документах по отгрузке и оплате Товара (счетах, УПД), являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора. Порядок оплаты, условия и сроки поставок Товара определены настоящим Договором и могут быть уточнены в счетах на оплату. Цена Товара фиксируется текущим прайс-листом Поставщика. Существенные условия поставки подтверждаются Покупателем путем оплаты счета.

1.3.   Оплата/частичная оплата Покупателем счетов является подтверждением согласия последнего с условиями поставки, стоимостью и ассортиментом поставляемого Товара, указанными в счете на оплату.

1.4.   На момент передачи Покупателю согласованных партий Товара, последний должен принадлежать Поставщику на праве собственности, не быть заложенным или арестованным, не являться предметом иска третьих лиц.

1.5.   Общая стоимость Договора складывается из стоимости товарных накладных, актов, подписанных уполномоченными представителями Сторон.

1.6.   Реализуемый в рамках Договора Товар является заказным и изготавливается по индивидуальным параметрам в соответствии с Заявкой Покупателя. Покупатель заранее ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением.

2.      УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ

2.1.         Стандартный срок поставки Товара, если иное не согласовано сторонами в счете или Спецификации, составляет 25 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Поставщика, не считая даты поступления. Окончательный срок поставки согласовывается с Покупателем дополнительно в счете на оплату после получения заявки от покупателя, оформленной в соответствии с п. 3.2.1 настоящего Договора.

2.2.         Поставка Товара Покупателю осуществляется при отсутствии просроченной задолженности Покупателя перед Поставщиком, если Поставщиком не будет решено поставлять Товар Покупателю без соблюдения данного ограничения.

2.3.         Поставщик не несет ответственность за действия третьих лиц, такие как просрочка поставки Товара заводом-изготовителем, при условии предоставления официального подтверждения причин нарушений виновной стороной.

2.4.         Погрузка Товара на транспортные средства Покупателя производится за счет Поставщика.

2.5.         Поставка производится на условиях самовывоза Товара Покупателем со склада Поставщика в полном объеме или отдельными частями.

2.6.         Датой поставки считается дата приемки Товара Покупателем или его уполномоченным представителем на складе Поставщика.

2.7.         Отпуск Товара Покупателю или его уполномоченному представителю производится при наличии оригинала доверенности, оформленной надлежащим образом, или печати организации и документа, подтверждающего право подписи Представителя Покупателя. В противном случае, Поставщик отгрузку Товара не производит.

2.8.         Право собственности на Товар, а также риски его случайной гибели или порчи переходят на Покупателя с момента подписания товарной накладной уполномоченными представителями Сторон и передачи Товара.

2.9.         По соглашению сторон Покупателю могут быть предоставлены дополнительные услуги, которые согласовываются Сторонами в документах по отгрузке и оплате Товара (счетах, УПД) или оформляются отдельным Приложением к Договору.

2.10.     Поставщик организует хранение готового Товара на складе в течение 5 календарных дней с момента выпуска товара или до согласованного в счетах на оплату срока. В случае нарушения Покупателем сроков вывоза Товара, Поставщик вправе выставить счет за хранение Товара на складе в соответствии с правилами, описанными в п.6 настоящего Договора.

 3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.  Поставщик обязуется:

3.1.1.     согласовать заявку Покупателя;

3.1.2.     выставить счет на оплату;

3.1.3.     зарезервировать Товар за Покупателем после получения оплаты по выставленному счету;

3.1.4.     передать Покупателю Товар надлежащего качества в количестве и ассортименте, обусловленном в документах по отгрузке и оплате Товара;

3.1.5.     передать Покупателю при отгрузке следующие товаросопроводительные документы:

- универсальный передаточный документ;

- оригинал счета на оплату;

- транспортная накладная для перевозчика (по запросу);

3.1.6.               По требованию Покупателя предоставить декларацию соответствия, соответствующую              действующему техническому регламенту Таможенного союза.

3.1.7.               Обязанность Поставщика передать Товар Покупателю считается исполненной в момент предоставления Товара в распоряжение Покупателя в соответствии с п. 2.6. настоящего Договора.

3.2.   Покупатель обязуется:

3.2.1.               Направить Поставщику Заявку на поставку Товара на электронную почту, согласованную в п. 17.2 настоящего Договора, по форме, согласованной в Приложении №3 к настоящему Договору.

3.2.2.               Произвести оплату Товара по счету в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета Поставщиком Покупателю. Оплата счета, свидетельствует о том, что Покупатель заранее ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением.

3.2.3.               Принять Товар с обязательной проверкой на складе Поставщика по следующим критериям: номенклатурный состав, количество упаковок, качественные внешние признаки, качество упаковки.

4. ЦЕНА ТОВАРА

4.1.         Стоимостные показатели Товара фиксируются в текущем прайс-листе Поставщика, установленном в Условных Единицах. Цена Товара для Покупателя рассчитывается по курсу ЦБ РФ российского рубля к Евро на день выставления счета и фиксируется в счетах на оплату.

4.2.         При оформлении заказа через Сайт, цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.

4.2.1.     Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

4.2.2.     Заказ считается оформленным только после получения Покупателем Счета от Поставщика.

4.3.         Счета на оплату выставляются в рублях РФ с учетом НДС, в размере, установленном законодательством РФ. Цена Товара, указанная в счете, является твердой и не подлежит изменению в течение срока действия счета - 3 (трех) банковских дней с даты выставления, за исключением случаев изменения текущей ставки НДС. В случае изменения текущей ставки, поставщик имеет право скорректировать сумму уже оплаченного счета соразмерно изменению ставки.

4.4.  В случае изменения курса ЕВРО (MMBB) более чем на 1,5% Поставщик вправе пересчитать стоимость Товара в выставленном счете до истечения 3 банковских дней при условии отсутствия на момент перечета подтверждения произведения оплаты по данному счету. Оплата подтверждается соответствующим платежным поручением с отметкой банка об исполнении платежа. В случае изменения курса ЕВРО (MMBB) более чем на 10%, поставщик вправе пересчитать стоимость Товара в оплаченном счете.

4.5.         В случае оплаты счета по истечении 3 (трех) рабочих дней Поставщик не осуществляет резервирование товара за Покупателем и считает поступившую оплату ошибочным перечислением денежных средств. Поставщик оставляет за собой право осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств на расчетный счет Покупателя в течение 2 (двух) рабочих дней без соответствующего заявления от Покупателя.

4.6.         Покупатель вправе обратиться к Поставщику с просьбой повторно выставить счет на требуемый товар и написать соответствующее заявление о перезачёте денежных средств. Новый счет выставляется на общих условиях, согласно действующему на текущую дату прайс-листу, с перерасчетом стоимости товара согласно п.4.2 настоящего Договора.

4.7.         Поставщик вправе в любое время до момента выставления счета на соответствующую партию Товара в одностороннем порядке изменить цену Товара в случае изменения рыночной цены Товара, либо обуславливающих ее показателей (энергоносители, сырье, курсы валют, кредитные ставки и т.д.), о чем уведомляет Покупателя письменно посредством факсимильной связи, либо электронной почты, не менее чем за 7(семь) календарных дней до вступления в силу новых цен. В случае, если до момента вступления в силу новых цен Покупатель произвел предварительную оплату за Товар, Товар отпускается на сумму предоплаты по ценам, действующим на момент оплаты

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1.         Оплата Товара Покупателем производится в рублях РФ в безналичной форме на основании выставленного счета путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика на условиях настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства РФ.

5.2.         Оплата счетов производится на условиях 100% предоплаты до запуска Товара в производство, если иного не оговорено в счете на оплату. Полученная предоплата полностью зачитывается при последующей отгрузке Товара.

5.3.  Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

5.4.         В случае если Покупатель осуществил выборку Товара на сумму меньше той, которую он заранее перечислил на расчетный счет Поставщика, оставшаяся сумма может быть использована Покупателем при покупке следующей партии Товара.

5.5.         По согласованию сторон Покупатель может осуществить выборку Товара на сумму больше той, которую он заранее перечислил на расчетный счет Поставщика. В этом случае неоплаченный Товар должен быть оплачен Покупателем не позднее, чем через 5 (пять) банковских дней после выборки Товара, но не менее чем за 3 (три) банковских дня до конца текущего месяца, при условии выставленного Поставщиком дополнительного счета на сумму неоплаченного Товара. Иные сроки оплаты Товара оговариваются сторонами дополнительно.

5.6.         В случае неисполнения Покупателем обязанности предварительно оплатить Товар на основании выставленного Поставщиком счета, Поставщик в праве приостановить передачу Товара, а также требовать возмещения убытков. Поставщик так же может начислить штраф за задержку оплаты, порядок начисления штрафов описан в п.10 настоящего договора.

5.7.         В случае если Покупатель не произведет предварительную оплату Товара в предусмотренные настоящим Договором или соответствующим дополнительным соглашением или приложением к настоящему Договору сроки, сроки выполнения Поставщиком своих обязательств продлеваются пропорционально сроку задержки поступления предварительной оплаты от Покупателя.

5.8.         В случае отказа Покупателя от исполнения своих обязательств по Договору до фактического выпуска продукции, Поставщик возвращает полученную сумму предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов, зафиксированных в счете на оплату, выставленном Поставщиком. В случае отказа от обязательств после фактического выпуска заказанной продукции, сумма предоплаты не возвращается.

5.9.  Дополнительные услуги, оказываемые Поставщиком, оплачиваются Покупателем отдельно.

5.10.     По истечении каждых двенадцати месяцев Стороны производят сверку взаиморасчетов на основании платежных и отгрузочных документов, результаты которой оформляются Актом сверки. Сторона, получившая Акт сверки, обязана рассмотреть его в течение 5 (пяти) рабочих дней, не считая даты получения, оформить надлежащим образом и один экземпляр возвратить Стороне, предоставившей Акт для сверки. Спорные вопросы по Акту сверки подлежат урегулированию в течение 3 (трех) рабочих дней. Стороны обязаны известить друг друга о проведении сверки путем направления письменного уведомления о проведении сверки. В случае необходимости каждая из Сторон вправе инициировать сверку взаиморасчетов в другие, более короткие, сроки, но не чаще, чем один раз в квартал.

5.11.     В зависимости от объемов и сроков закупок Товара, длительности сотрудничества и других факторов, Покупатель получает право на скидки, которые закрепляются внутренним документом Поставщика.

6. СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ, ЗАБОР И ХРАНЕНИЕ ТОВАРА

6.1.         Планируемый срок выпуска Товара указывается Поставщиком в счетах на оплату в календарных неделях. Для случаев, когда необходимо установить Точную дату готовности Товара, таковой следует считать последний рабочий день указанной в счете недели.

6.2.   Поставщик обязуется уведомить Покупателя о готовности Товара к отгрузке по e-mail адресу, указанному в Заявке на выставление счета (Прил.№2 п.2).

6.3.         В случае готовности Товара к отгрузке более чем за 5 календарных дней до Точной даты готовности Товара, оговоренного в Счете на оплату, покупатель обязуется организовать вывоз до наступления Точной даты готовности.

6.4     В случае готовности Товара к отгрузке менее чем за 5 календарных дней до Точной даты готовности Товара, покупатель обязуется организовать вывоз товара в течение 5 календарных дней с момента отправки уведомления.

6.5.         Покупатель обязуется отправить запрос на отгрузку товара накануне дня отгрузки до 14:00 по форме, согласованной в Приложении №2 п.3 настоящего Договора.

6.6.         В случае нарушения согласованных сроков вывоза Товара, оговоренных в п. 6.3, п.6.4 Поставщик вправе начислить штраф за нарушение условий по забору Товара в размере 5% от стоимости Товара единовременно путем добавления в счет соответствующей суммы. Кроме того, Поставщик вправе добавить в счет на оплату Товара Услугу по хранению товара на складе. Начисление производится 1 (первого) дня и до момента вывоза Товара со склада, зафиксированного в отгрузочных документах. Стоимостные показатели Услуги по хранению товара фиксируются в текущем прайс-листе Поставщика. Покупатель обязуется оплатить штраф и Услугу по хранению Товара до момента фактической отгрузки Товара.

6.7.         В случае наличия у Покупателя просроченной задолженности перед Поставщиком, Поставщик вправе отказать Покупателю в отгрузке Товара без возмещения ущерба за несвоевременную отгрузку Товара. При этом поставщик вправе продолжать начислять Покупателю стоимость Услуги по хранению товара.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА

7.1.         Качество Товара и упаковки должно соответствовать требованиям нормативно-технической документации ГОСТ 16371-2014, ГОСТ 19917-2014, а также сведениям, указанным в декларации о соответствии ТР ТС 025/2012.

7.2.         Приемка поставляемого Товара по количеству мест и ассортименту, а также по качеству (внешние признаки) Товара и/или упаковки осуществляется на складе Поставщика при отгрузке. Наличие подписи ответственного представителя Покупателя в накладной является подтверждением отсутствия претензий.

7.3.         В случае обнаружения Покупателем скрытых дефектов Товара, которые не могли быть обнаружены при приемке на складе, Покупатель сообщает об этом Поставщику в письменном виде в течение 3 (трех) рабочих дней, не считая даты обнаружения, но не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента продажи конечному пользователю, не считая дня продажи, с документальным подтверждением даты реализации.

7.4.         В случае возникновения претензий по качеству в момент поставки товара, Поставщик несет ответственность при условии правильной транспортировки, а также соблюдения Покупателем надлежащих условий хранения и правил сборки, предусмотренных в Приложении №1 к настоящему Договору. В случае признания Поставщиком претензии по качеству Товара обоснованной, он обязуется устранить дефекты, выявленные в Товаре, заменить, уценить Товар либо компенсировать расходы Покупателя на ремонт в порядке и в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7.5.  Сроки гарантии Товара определяются: 18 (Восемнадцать) месяцев для кресел, стульев и диванов от даты продажи клиенту Покупателя.

7.6.         В случае возникновения претензий по качеству в течение гарантийного срока, Поставщик несет ответственность при условии соблюдения Покупателем надлежащих условий хранения и эксплуатации мебели, предусмотренной в Приложении №1 к настоящему Договору. В случае признания Поставщиком претензии по качеству Товара обоснованной, он обязуется устранить дефекты, выявленные в Товаре, заменить, уценить Товар либо компенсировать расходы Покупателя на ремонт в порядке и сроки, установленные п.8 настоящего Договора.

8. РЕКЛАМАЦИИ

8.1.         Претензии к качеству, количеству или некомплектности Товара должны быть оформлены Актом рекламации по форме, согласованной в Приложении №2 п.1 настоящего Договора.

8.2.         Претензии по качеству не принимаются в случае отсутствия оригинальной упаковки Товара, а также, если был осуществлен монтаж (сборка) Товара, за исключением случаев, когда брак невозможно было выявить без монтажа (сборки).

8.3.         Рекламации по номенклатуре Товара (пересортица) принимаются Поставщиком в течение 7 (семи) рабочих дней с момента приема Товара Покупателем на складе Поставщика, не считая даты приема. Поставщик гарантирует рассмотрение и принятие решения об удовлетворении/неудовлетворении рекламации в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Товара ненадлежащего качества на склад Поставщика, не считая даты получения.

8.4.         Поставщик производит замену некачественного Товара при условии возврата брака на склад Поставщика в упаковке, в полной комплектности и без признаков проведения сборочных работ, а в случае, если проблемы с качеством было невозможно установить без проведения сборочных работ, с признаками проведения сборочных работ. Доставка брака на склад производится силами Покупателя. В случае удовлетворения претензии Поставщиком, он обязуется возместить покупателю транспортные расходы, возникшие в связи с поставкой некачественного Товара. Поставщик вправе отказать в замене брака, в случае, если есть достаточные основания полагать, что Товар был приобретен не у Поставщика.

8.5.  Замена дефектного Товара производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия решения об удовлетворении рекламации.

8.6.         При несогласии Поставщика с выявленными скрытыми дефектами (недостатками) Товара, Поставщик за свой счёт организует выезд своего представителя к Покупателю для проверки на месте условий хранения, эксплуатации, переработки Товара. При необходимости назначается независимая экспертиза с привлечением третьих лиц. Расходы по независимой экспертизе Товара оплачивает Сторона, по инициативе которой производиться экспертиза. В случае если наличие скрытых дефектов (недостатков) Товара подтвердится независимой экспертизой, расходы по оплате услуг эксперта несёт Поставщик.

В случае не подтверждения наличия скрытых дефектов (недостатков) в Товаре, расходы Поставщика по оплате услуг указанного эксперта и организации выезда представителя Поставщика возмещаются Покупателем в течение 3 (трех) банковских дней с момента предъявления Поставщиком Покупателю заверенных копий расходных документов.

8.7.         Поставщик не несет ответственность за дефекты продукции, которые были допущены при невыполнении требований к условиям и срокам хранения Товара, условий эксплуатации мебели, указанным в Приложении №1 настоящего Договора, а также требованиям к транспортировке Товара, указанным в Приложении №1, п.1 настоящего Договора, или оговоренным Поставщиком перед отгрузкой.

8.8.  Поставщик не несет ответственности за урон, нанесенный продукции при попытке Покупателя самостоятельно устранить обнаруженные дефекты.

9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

9.1.  Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия).

9.2.         Сроки гарантии Товара определяются: 18 (Восемнадцать) месяцев для всей продукции Поставщика от даты продажи через розничную сеть, если иное не предусмотрено отдельным Приложением, к Договору поставки.

9.3.         Претензии к качеству Товара в течение действия гарантийного срока должны быть оформлены Актом рекламации по форме, согласованной в Приложении №2 п.1 настоящего Договора.

9.4.         Поставщик гарантирует рассмотрение и принятие решения об удовлетворении/неудовлетворении рекламации в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Рекламации Поставщиком.

9.5.         Замена дефектного элемента производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия решения об удовлетворении рекламации.

9.6.         Поставщик производит замену некачественного элемента Товара при условии возврата брака на склад Поставщика. Доставка брака на склад производится силами Покупателя. В случае удовлетворения претензии Поставщиком, он обязуется возместить покупателю транспортные расходы, возникшие в связи с поставкой некачественного Товара. Поставщик вправе отказать в замене брака, в случае, если есть достаточные основания полагать, что Товар был приобретен не у Поставщика.

9.7.         При несогласии Поставщика с выявленными дефектами элементов Товара, Поставщик за свой счёт организует выезд своего представителя к Покупателю для проверки на месте условий хранения, эксплуатации, переработки Товара. При необходимости назначается независимая экспертиза с привлечением третьих лиц. Расходы по независимой экспертизе Товара оплачивает Сторона, по инициативе которой производиться экспертиза. В случае подтверждения наличия скрытых дефектов элементов Товара подтвердится независимой экспертизой, расходы по оплате услуг эксперта несёт Поставщик. В случае не подтверждения наличия скрытых дефектов в Товаре, расходы Поставщика по оплате услуг указанного эксперта и организации выезда представителя Поставщика возмещаются Покупателем в течение 3 (трех) банковских дней с момента предъявления Поставщиком Покупателю заверенных копий расходных документов.

9.8.  Прочие условия предоставления Гарантии на Товар оговорены в прил. №1 п.4 настоящего Договора.

10.                   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1.     За ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

10.2.     В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, потерпевшая Сторона вправе потребовать от виновной Стороны уплаты пени в размере 1/365 (одной триста шестьдесят пятой) действующей на дату уплаты пеней ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации в день, но не более 100% (ста процентов) от стоимости неисполненного и/или ненадлежащим образом исполненного обязательства.

10.3.   Уплата пени, а также возмещение убытков не освобождает виновную Сторону от исполнения своих обязательств по Договору в полном объеме.

10.4.     Условия настоящего Договора, предусматривающие пени или иные санкции, а также возмещение убытков в случае нарушения договорных обязательств, применяются только в том случае, если сторона Договора, в чью пользу установлена санкция, либо в чью пользу возмещаются убытки, после нарушения договорных обязательств другой стороной в письменном виде известит ее о намерении взыскать полагающиеся по Договору пени или иные

санкции и/или потребовать возмещения убытков по факту конкретного нарушения договорных обязательств. Если же такого извещения сделано не было, то соответствующие условия настоящего Договора, предусматривающие пени или иные санкции, а также возмещение убытков в случае нарушения договорных обязательств, считаются не действующими и применению не подлежат.

11.                      ФОРС-МАЖОР

11.1.     К форс-мажорным обстоятельствам Стороны относят такие факты как: войны, оккупация, блокада, общественные беспорядки, забастовки, народные волнения, ограничение перевозок, вследствие применения международных санкций, запрета торговых операций, изменения законодательства, действий органов государственной власти и административных органов внутри страны и за рубежом, массовые заболевания (эпидемии). Также явления стихийного характера (землетрясение, наводнение, пожар, тайфун, ураган, сель, оползень, снежный занос, резкое температурное колебание) и другие обстоятельства, исключающие нормальную жизнедеятельность человека и не зависящие от воли сторон.

11.2.     В связи с форс-мажорными обстоятельствами Стороны самостоятельно несут возникшие убытки. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать.

11.3.     Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна по возможности немедленно дать извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору с предоставлением официальных документов, удостоверяющих возникновение форс-мажорных обстоятельств.

11.4.     В случае возникновения обстоятельств согласно п. 11.1. настоящего Договора, Стороны производят полный взаиморасчет на момент получения одной из Сторон извещения о препятствии к исполнению обязательств по настоящему Договору. Действие настоящего Договора приостанавливается до устранения обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.

11.5.     В случае, когда обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать 3 (три) месяца или они и их последствия будут действовать более этого срока, Стороны в возможно короткий срок проведут переговоры с целью выявления приемлемых для обеих сторон альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующей договоренности.

12.                ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1.     Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить в порядке досудебного разбирательства путем переговоров, обмена письмами, уточнением условий Договора, составлением необходимых протоколов, дополнений и изменений. При этом каждая из Сторон вправе претендовать на наличие у нее в письменном виде результатов разрешения возникших вопросов.

12.2.     При не достижении согласия Стороны передают спор на рассмотрение в Арбитражный суд, в соответствии с действующим арбитражно-процессуальным законодательством. Вынесенное арбитражным судом решение является окончательным и обязательным для Сторон.

13.                    ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 13.1.     При заключении Договора Стороны предоставляет копии следующих документов: Устав, Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН), Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), выписка из ЕГРЮЛ (срок действия 30 дней), карту предприятия с указанием банковских реквизитов, документ, подтверждающий полномочия представителя на подписание документов (протокол о назначении директора, доверенность).

13.2.     Каждая из Сторон гарантирует другой Стороне, что является должным образом зарегистрированным и существующим юридическим лицом, Договор подписан представителями, должным образом уполномоченными на то в соответствии с учредительными документами, все корпоративные процедуры согласования, предусмотренные законом и учредительными документами для заключения и исполнения настоящего Договора, соблюдены.

Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты, итоговой суммой к оплате, включая все налоги и сборы.

14.  РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «Евро Мебель»

ИНН 7729762560 / КПП 505001001

ОКПО 27133930

ОГРН 1147746057656

Юридический адрес: 141143, обл. Московская, г. Щёлково, д. Никифорово, Соборная ул., влд. 21 стр. 2, часть ком. 6

Фактический адрес : 127106, г. Москва, Нововладыкинский проезд, дом 8, строение 5, этаж 4, офис 401

Почтовый адрес: 127106, г. Москва, Нововладыкинский проезд, дом 8, строение 5, 2 подъезд, офис 401

Банковские реквизиты:

р/с 40702810600014679698

в АО ЮНИКРЕДИТ БАНК г. Москва

БИК 044525545

к/с 30101810300000000545

Генеральный директор Барскова Вероника Васильевна

К началу

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Мебель, представленная в ассортименте Продавца, предназначается для использования в строгом соответствии с ее функциональным предназначением и техническими характеристиками.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителя», (ст. 26.1 п.4), «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

Цветовые характеристики мебели могут отличаться от образцов на иллюстрациях, в буклетах, проспектах и иных полиграфических материалах.

1. ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ТРАНСПОРТИРОВКИ И ХРАНЕНИЯ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ И СТУЛЬЕВ

Условия транспортировки и хранения мебели

Транспортировка мебели должна осуществляться транспортными средствами, предназначенными для перевозки мебели, оснащенными ремнями крепления грузов.

Хранение мебели осуществляется в закрытых помещениях, отвечающих следующим требованиям:

•    температура воздуха – 10-20 градусов Цельсия;

•    относительная влажность воздуха – до 65%;

•    защита от прямых солнечных лучей;

•       размещение товара допускается на расстоянии 20см от пола и стен, не менее 50см к источникам света, не менее 1м от приборов отопления и электропроводки.

Сборка мебели

При доставке в холодное время года (температура ниже 5оС) сборка изделий может быть осуществлена спустя 1 час после их нахождения в помещении с температурой не ниже 15оС во избежание появления трещин на пластике. Сборка должна осуществляться персоналом с квалификацией, соответствующей уровню сложности собираемого изделия.

2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ И СТУЛЬЕВ

Условия эксплуатации мебели и стульев

При эксплуатации мебели максимально допустимая статическая нагрузка составляет до 120кг. Информацию по допустимым нагрузкам конкретных моделей мебели, стульев и кресел можно получить у менеджеров отдела продаж Поставщика.

Не забывайте, что конструкция кресла рассчитана только на одного человека. Конструкция дивана рассчитана на одного человека на каждое посадочное место и не допускает посадки двух и более человек на одно посадочное место.

Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей, размещения вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен во избежание ухудшения внешнего вида и эксплуатационных свойств (выцветание или потемнение пластиковых деталей, появление пятен, ускорение старения обивочного материала).

Не рекомендуется вставать ногами на изделия, сидеть на подлокотниках.

Так же не рекомендуется прыгать на изделии – помните, что мебель не рассчитана на динамические нагрузки.

Во избежание несчастных случаев и повреждения купленной мебели не рекомендуется качаться на стульях и креслах (за исключением кресел-качалок).

При использовании стульев на крестовине не следует садиться на край сиденья, т.к. это смещает оптимальное направление нагрузки на поворотный и подъемный механизм и значительно уменьшает его срок службы, увеличивая риск поломки. Для продления срока службы подъемного механизма стула, не рекомендуется использовать изделие с поднятым до упора сиденьем.

При использовании любых изделий, обтянутых материалом, не рекомендуется садиться на край изделия, т.к. это может привести к деформации наполнителя, смещению, заломам или разрыву материала обивки, и, как следствие, ухудшению внешнего вида изделия.

Климатические характеристики и условия окружающей среды

Мебельные изделия могут быть чувствительны к влажному или сухому воздуху, жаре или холоду, интенсивному световому излучению. В связи с этим рекомендуется избегать избыточного воздействия одного или нескольких этих условий, что может вызвать ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели.

Мебельные изделия нежелательно располагать на расстоянии менее одного метра от источников тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации составляет от +10°С до +25°С.

Рекомендуемая влажность воздуха в помещении составляет 40%-50%. Следует избегать сильных отклонений влажности воздуха от данного диапазона, а также ее резких периодических колебаний.

Необходимо избегать контакта агрессивных жидкостей (кислоты, щелочи, масла, растворители и пр.) и некоторых моющих (чистящих) составов с поверхностью некоторых мебельных изделий.

 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА МЕБЕЛЬЮ

Для всех видов мебели при уборке не допускается применение приспособлений, которые могут повредить ее поверхность (скребки, губки с рабочим покрытием из синтетического или металлического материала и пр.).

Полипропиленовые поверхности – не следует использовать средства, обладающие абразивными, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке. Для повседневного ухода рекомендуется пользоваться смоченной и хорошо отжатой мягкой тканью. При возникновении сильных загрязнение эффективно будет применение щетки с мягкой щетиной. Возможно применение специализированных средств для очистки пластиков.

Поверхности из поликарбоната - рекомендуется пользоваться смоченной и хорошо отжатой мягкой тканью или замшей. После чистки эффектный блеск поверхности придаст ее полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями.

Ламинированные поверхности – рекомендуется пользоваться смоченной и хорошо отжатой мягкой тканью или замшей, допускается применение полиролей по дереву. После уборки поверхность следует высушить сухой тканью.

Лакированные поверхности – рекомендуется пользоваться сухой мягкой тканью или замшей с применением специально предназначенных для лака очистителей, обладающих, как правило, полирующими свойствами. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей с чистящими свойствами. Во избежание повреждения поверхности внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед использованием.

Стеклянные поверхности – рекомендуется пользоваться мягкой тканью или замшей с применением специальных средств для мытья стекол. Следует избегать использования средств с абразивными свойствами.

Текстильные и кожаные поверхности – если ваша мебель имеет съемные покрытия, для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток. Помните: нет ни одного вида обивочной ткани, (съемного покрытия), которое можно было бы стирать. Следовательно, в этой мебели использование воды для устранения загрязнений должно быть ограничено. Для удаления пыли и поддержания вашей мебели в надлежащем состоянии ткань можно обрабатывать пылесосом. Пыль может быть также успешно удалена при помощи ткани, губки или мягкой щетки.

Поверхности из металлов (в том числе окрашенные) – не следует использовать средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке. После чистки эффектный блеск поверхности придаст ее полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями.

Профилактика механических элементов – в процессе эксплуатации мебели некоторые подвижные механические детали (петли, замки, направляющие и пр.) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные при сборке. Это может проявляться в скрипе, затруднении при открывании дверей или выдвигании ящиков, в нарушении работы механизмов качания кресел и пр. Оптимальная работа механизмов обеспечивается путем их своевременной регулировки, либо смазкой (применять смазку на основе силикона или аналогичными снижающими трение средствами). Резьбовые соединения при их ослаблении следует подтягивать.

4. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОСТАВЩИКА

Гарантийные обязательства:

Поставщик гарантирует покупателю сохранение качественных характеристик для кресел и стульев, в течение 18 (восемнадцати) месяцев со дня ее отгрузки при соблюдении правил транспортировки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью, а также при выполнении требований Инструкции по монтажу мебели.

Поставщик оставляет за собой право выбора способов исправления дефектов, возникших в процессе эксплуатации: проведение ремонта/реставрации или обмен дефектных деталей на оригинальные фирменные или равноценные. При этом замененные детали переходят в собственность Поставщика.

5. ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДЪЯВЛЕНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ

Претензия оформляется в виде Акта рекламации в порядке и по форме, согласованной в Приложении №2 п.1 настоящего Договора.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается:

- При нарушении условий транспортировки, хранения и эксплуатации мебели.

- При возникновении повреждений, возникших в результате неправильного монтажа/сборки.

- При возникновении обратимых или необратимых изменений поверхности мебели, связанных с ее интенсивной эксплуатацией.

- При изменении цветовых характеристик мебельной поверхности вследствие воздействия на него светового излучения.

-   При изменениях физических свойств и/или внешнего вида мебели и мебельной поверхности, возникших в результате внешних воздействий, не предусмотренных правилами транспортировки, хранения и эксплуатации.

 

К началу

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ

1.   ФОРМА ПОДАЧИ РЕКЛАМАЦИИ

1.1.      Общие положения

1.1.1.   Заявка должна быть составлена по форме, утвержденной в данном приложении и содержать:

•    наименование Покупателя;

•    Ф.И.О., телефон и e-mail контактного лица, принимающего решения по вопросам, связанным с подаваемой рекламацией;

•    сведения о заказе, по которому составлена рекламация (номер счета и отгрузочного документа);

•    наименование бракованного товара, его количество и местонахождение;

•    суть претензии (характер повреждений или некомплект/пересортица внутри упаковки)

•    требования по удовлетворению претензии;

•        фотографии или видеоролик, подтверждающие целостность упаковки (отсутствие видимых повреждений упаковки после транспортировки) и обозначенные дефекты.

1.1.2.    Заявка должна быть выслана на адрес отдела контроля качества: service@omp-vostok.ru. В случае подачи заявки на личный адрес сотрудников Поставщика компания не гарантирует своевременной обработки заявок.

1.1.3.   В случае невыполнения п.1.1 и п.1.2 настоящего Приложения, Поставщик вправе не принимать к рассмотрению заявку Покупателя до исполнения всех вышеприведенных пунктов.

1.2.      Форма акта рекламации

Начало формы

 

НА БЛАНКЕ ОРГАНИЗАЦИИ

<Место составления рекламации>                                                                                            <Дата составления>

Акт рекламации

 

Должность составителя рекламации                                                                              /ФИО составителя рекламации/

                                                                                    (М.П.)

Конец формы